Informasjon om selskapet:
Ortopediske.no drivs er eid av Retina HB (svenskt organisationsnummer: 969776-8456 ).

Vår adresse:
Energigatan 19, 43437 Kungsbacka.

E-post til vår kundeservice: ortopediske@gmail.com

Vi garanterer svar på dine spørsmål angående kjøp og ordrer til vår kundeservice innen 48 timer etter at anmodningen er mottatt, men vår ambisjon er å reagere raskere enn det.

Informasjon
Vi forbeholder oss for trykkfeil , feil i informasjonen og feil i spesifikasjoner på noen av vår katalog der elementer og tjenester. Alle bildene på våre nettsider skal ses som illustrasjoner , og vi kan heller ikke garantere at bildet gjenspeiler produktets nøyaktige utseende og egenskaper.

Falske bestillinger
Falske bestillinger eller andre typer svindel anmeldes til politiet . Ortopediske.no også la all informasjon til politiet for å være til hjelp i enhver etterforskning av saken .

Mindreårige
For bestillinger fra mindreårige (under 18 år ) krever foreldrenes tillatelse .

Tvister
I tilfelle tvist der kjøperen er en privatperson , er vår policy å alltid følge anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden ( ARN ) . En tvist mellom to eller flere foretak fastsettes som regel i retten.

GDPR og personvernpolicy
På Ortopediske.no (Retina HB), setter vi pris på privatliv og søker et høyt nivå av databeskyttelse hvor for eksempel, ville vi aldri leie ut eller selge dine personlige opplysninger til et annet selskap.

Denne personvernpolitikk og informasjon om hvordan vi innhenter, bruker og behandling av personopplysninger bør du som kunde ta til etterretning for å forstå vår politikk og føle deg trygg med vår behandling av personopplysninger. Vår personvernpolicy beskriver også dine rettigheter og hvordan du kontakter oss.

Hva er GDPR, og hva er personopplysninger og behandling av personopplysninger?
GDPR (General Data Protection Regulation) er et EU-regler om hvordan å behandle personopplysninger, noe som betyr at reglene skal gjelde loven direkte, og på samme måte i alle EU-land som i mai 25, 2018. For privatpersoner betyr GDPR at rettighetene til personopplysninger styrkes, blant annet strengere krav til bedrifter og organisasjoner om å informere seg om hvordan de håndterer personopplysninger. Her kan du lese mer om GDPR

Personopplysninger er alle opplysninger som direkte eller indirekte skyldes et individs liv, for eksempel navn, adresse, personnummer og e-postadresse. Selv bilder og lydopptak på enkeltpersoner som håndteres digitalt, kan være personlige data, selv om det ikke er nevnt noen navn.

Med behandling av personopplysninger menes alt en bedrift eller organistion gjøre med personlige detaljer og eksempler på behandling av personopplysninger innsamling, registrering, lagring, bearbeiding og formidling.


Hvem er ansvarlig for personopplysningene Ortopediske.no (Spjut E-commerce Group AB) samler?
Retina HB, Energigatan 19, 43437 Kungsbacka, Sverige med organisasjonsnummer  969776-8456 og e-post adresse ortopediske@gmail.com er databehandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.

Det er også disse kontaktopplysningene du bruker til å kontakte oss om spørsmål om vår personvernpolicy, behandling av din personlige informasjon, eller for å be om et registerutdrag.


Retslig grunnlag for vår behandling av dine personlige data
For å fullføre kjøpsavtalen og håndtere bestillingen din når du handler hos Ortopedsika.se samler vi inn følgende informasjon:
navn
leveringsadresse
E-post adresse
Telefonnummer (for bestilling)

Følgende håndtering av personlig informasjon vil da bli gjort for å oppfylle din bestilling:
Levering inkludert varsel
ordrehistorikk
Betaling (avhengig av valg av betalingsmåter, kan betalingsselskapet kreve mer personlig informasjon, for eksempel personnummer når du kjøper på kreditt som faktura betaling), inkludert adressekontroll og kredittinformasjon
Annen håndtering som følger med bestillingen din for å få tilbake eller klage

Retslig grunn: Fullføring av kjøpsavtalen. Avtaler, som i dette tilfellet en kjøpsavtale, kan utgjøre et hjemmel for behandling av personopplysninger. Det kreves da at behandling er nødvendig for å kunne inngå en avtale med registranten i dette tilfellet for å levere et bestilt produkt fra Ortopediske.no.